Société

Téléphonie: Pour une meilleure qualité de service pour nos clients

Publié par Belhadj Ahmed le 23-08-2014, 17h58 | 68
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Dans un point de presse qu’il a animé en fin de semaine et dans le souci de répondre favorablement aux besoins de la clientèle, le directeur régional par intérim d’Algérie Télécom a annoncé à partir de Blida, qu’au regard des programmes établis, toute la wilaya de Blida sera couverte par des blocs MSAN, ce qui permettra aux abonnés d’avoir accès à l’ADSL de manière très facile et à un débit assez important, sans risque de pannes comme cela arrive actuellement. 

A travers les explications qu’il a fournies, cette nouvelle technologie permet d’installer de petits centraux téléphoniques au niveau des quartiers a partir desquels les abonnés seront raccordés, au téléphone et à l’ADSL puisque chaque ligne sera  dotée grâce à la fibre optique des deux possibilités et il suffira alors à l’abonné de se rapprocher de l’agence commerciale la plus proche pour demander son abonnement Internet et il a sa connexion immédiatement. 

Les explications fournies lors de la encontre avec les journalistes à propos de l’ancien système, ont permis au responsable régional qui était entouré de ses proches collaborateurs d’expliquer l’ancien procédé où l’ADSL utilisait les câbles téléphoniques ce qui ne permettaient nullement une parfaite harmonie compte tenu de la limitation des moyens offert par les centraux téléphoniques qui couvrent, un nombre limité de connexions.

« Ceci entraînait une saturation et il fallait attendre que des clients se désistent pour que de nouveaux abonnés puissent être raccordés », a encore précisé le responsable régional, avant d’ajouter que l’utilisation de la fibre optique jusqu’aux MSAN installés dans les quartiers permettra de réduire les vols de câbles qui provoquent des désagréments à la clientèle, sans oublier le   préjudice financier considérable pour l’entreprise. Dans ce contexte, on apprendra que durant les quatre dernières années, le vol de câbles téléphonique a coûté près de 10 milliards de centimes à l’entreprise, sans oublier qu’à chaque panne les clients perdent confiance. Actuellement, la direction d’AT de Blida compte 1 100 km de fibre optique installée et 52 km de faisceaux hertziens, pour une capacité de transport de 260 Gb/s. 

Pour les MSAN, ils sont au nombre de 34 installés dans 8 localités de la wilaya de Blida, nombre qui atteindra les 70 d’ici la fin de l’année en cours. Saisissant cette occasion, le responsable régional d’Algérie Télécom, a indiqué que d’un côté le nombre de demandes de raccordements augmente au fil des jours et, sur un autre plan,  des citoyens refusent l’installation des MSAN à proximité de leurs demeures ou n’acceptent pas que les câbles passent devant leurs portes, estimant que la présence de rayonnements est dangereuse, or les spécialistes sont catégoriques : « Il n’y a aucun rayonnement ni aucun risque liés à ces MSAN », nous a-t-on dit. 
 

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